İade & Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız yıkanabilir puppy pad ürünleri için iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
Hijyen kuralları gereği iade edilecek ürünlerin:
-
Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
-
Temiz ve lekesiz durumda bulunması
-
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi
-
Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Süreci
-
İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturun.
-
Onay sonrası ürünü belirtilen adrese gönderin.
-
Ürün kontrol edildikten sonra iade onaylanır.
-
Ücret iadesi 3-7 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
Kargo Ücreti
-
Kusurlu / hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
-
Keyfi iade durumlarında gönderim ücreti müşteriye aittir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişinizi teslim aldıktan sonra hasar veya yanlış ürün tespit ederseniz, 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli durumlarda ücretsiz değişim sağlanır.
Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.